市汽車(chē)北站售票服務(wù)班榮獲“芙蓉標兵崗”
市汽車(chē)南站呂靈芝被授予“芙蓉百崗明星”
（李高雄報道）    5月31日，市總工會(huì )對2017年度一批“芙蓉標兵崗”“芙蓉百崗明星”獲得者進(jìn)行表彰。市汽車(chē)北站售票服務(wù)班榮獲“芙蓉標兵崗”，市汽車(chē)南站售票員呂靈芝被授予“芙蓉百崗明星”。
2016年以來(lái)，邵陽(yáng)汽車(chē)北站售票服務(wù)班以創(chuàng )建超越型班組為目標，積極參加各類(lèi)勞動(dòng)競賽。在湖南交通運輸工會(huì )組織的客運站站務(wù)員技能競賽和集團公司組織的站務(wù)員技能大賽、最佳崗位能手和春運百日服務(wù)競賽等活動(dòng)中精心準備，踴躍參與，取得了優(yōu)異的成績(jì)，展現了班組成員規范的服務(wù)禮儀、精湛的業(yè)務(wù)技能，營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，多次被分公司評為創(chuàng )先爭優(yōu)模范崗。同時(shí)她們將創(chuàng )建芙蓉標兵崗和創(chuàng )先爭優(yōu)文明建設活動(dòng)緊密結合，不斷在創(chuàng )建、創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)上下功夫，集思廣益共同制定了班組績(jì)效考核制度、文明服務(wù)制度、學(xué)習制度、民主管理制度、交接班制度等，在服務(wù)宗旨、崗位職責等對班組的每個(gè)成員都作出了明確的要求，努力健全以旅客為中心的文明服務(wù)體系和以旅客滿(mǎn)意為標準的服務(wù)監督體系，使企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到有效提升，成為邵陽(yáng)市交通行業(yè)的一張閃亮名片。
呂靈芝自1997年到市汽車(chē)南站工作以來(lái)，先后從事服務(wù)、票價(jià)管理和售票等工作，無(wú)論在哪個(gè)崗位上都能?chē)酪月杉?，二十年如一日地始終保持對工作的高度熱情和認真負責的態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)，多次被評為先進(jìn)工作者。
尤其從事售票員工作以來(lái)，謙虛好學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，始終把旅客的滿(mǎn)意度作為自己工作的最高標準，從未與旅客發(fā)生過(guò)爭執，千方百計地幫助旅客排憂(yōu)解難。