從心底里熱愛(ài)這份工作
——訪(fǎng)集團公司優(yōu)秀黨員、隆回汽車(chē)西站副站長(cháng)周衛秋
李高雄
7月12日下午3時(shí)許，筆者來(lái)到隆回汽車(chē)西站，只見(jiàn)該站分管站務(wù)的副站長(cháng)周衛秋幫助旅客在售票機上購買(mǎi)車(chē)票后，又引導旅客到服務(wù)總臺輸入集團公司公眾號（小程序），顯得比較忙碌。
筆者問(wèn)及她榮獲集團公司優(yōu)秀黨員有何感想？她高興地告訴筆者，非常榮幸，感謝領(lǐng)導對我的厚愛(ài)與信任，感謝各位同事對我的幫助與支持。她說(shuō)，“我只是交通運輸行業(yè)中的普通一員，在平凡的工作崗位上日復一日，年復一年地做著(zhù)十分普通的工作?！?/span>
周衛秋在邵陽(yáng)湘運二十余年的摸爬滾打，提高了她的工作本領(lǐng)、磨練了她的意志和品質(zhì)，在內心已凝聚了一份濃濃的邵陽(yáng)湘運情。自成為邵陽(yáng)湘運人的那一刻起，就成為了她的第二個(gè)“家”，共同進(jìn)退，榮辱與共，不離不棄。即使今天面對企業(yè)改制，面臨企業(yè)生存危機和困境，仍然堅信邵陽(yáng)湘運的明天會(huì )更好，心中總有著(zhù)一種期盼，有著(zhù)一份執著(zhù)。
在平凡的站務(wù)工作中，她從心底里熱愛(ài)這份工作，不是這份工作多么高尚和可貴，而是這份工作幾乎是她事業(yè)的全部，是她生活的根本。正因為有了這份熱愛(ài)，她從思想上才能始終積極向上，保持堅定的理想和信念。能從平庸而枯燥的日常工作中沉淀下來(lái)，不浮躁、不虛華。工作仔細認真，積極主動(dòng)，樂(lè )于完成分派的各項工作任務(wù)。同時(shí)在工作中不斷進(jìn)步，總結和積累經(jīng)驗，虛心請教，努力提高自己的工作能力和服務(wù)水平，為更好地履行崗位職責打下良好的基礎。
站場(chǎng)服務(wù)工作很難做，做為一名站務(wù)副站長(cháng)，更讓我感到壓力巨大，因為隆回汽車(chē)西站起點(diǎn)低、底子薄，按照“三優(yōu)三化”和群眾 滿(mǎn)意站的標準，差距很大，周衛秋說(shuō)。不過(guò)在一代又一代邵陽(yáng)湘運人的共同努力下，隆回汽車(chē)西站的站場(chǎng)硬件設施一步一步的改善，軟件環(huán)境一點(diǎn)一點(diǎn)的提升。近年來(lái)，不斷加強文明建設，倡導誠信經(jīng)營(yíng)，信守文明服務(wù)，不斷規范服務(wù)行為，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全力打造文明服務(wù)品牌。通過(guò)全體干部員工的共同努力，該站的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度得到了顯著(zhù)提高，無(wú)旅客投訴事件，展示了文明交通形像。
當為旅客提供服務(wù)成為站務(wù)服務(wù)員的一種本能時(shí)，為需要幫助的旅客提行李、抱小孩、攙扶老人也就成為常態(tài)。周衛秋先后替失散的兒童找到父母，為殘障人士找到歸家的班車(chē)，為急病的旅客找到醫護車(chē)，為企圖逃學(xué)的少年找回人生的正途……。據初步統計，周衛秋每年為旅客排憂(yōu)解難達400余人次，深受旅客好評。在省群眾滿(mǎn)意客運站的檢查中，已有三次進(jìn)入全省前五名，為企業(yè)羸得了榮譽(yù)。
面對這份榮譽(yù)，我感受到極大壓力的同時(shí)，也進(jìn)一步激勵和鞭策我在今后的工作、學(xué)習和生活中，不斷以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，不斷加強黨性修養和錘煉，提升思想境界政治素養，不斷提高個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)水平，踏實(shí)工作，努力進(jìn)取，發(fā)奮圖強，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
