春運工作收官
完成旅客發(fā)送量213.81萬(wàn)人次，同比減少21.09%
（李高雄報道）?3月8日，集團公司總結2019年春運工作。會(huì )議指出，在市委市政府、市交通運輸局、市運管處等部門(mén)的大力支持下，在集團公司領(lǐng)導的高度重視下，通過(guò)全司各單位、各部門(mén)的通力合作，按照“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”的工作目標，進(jìn)一步提高思想認識，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，完善協(xié)調機制，動(dòng)員和依靠各方面力量，科學(xué)調配運力，加強安全管理，順利完成了春運各項工作任務(wù)。
春運期間，全司站場(chǎng)共投放客運車(chē)輛10.96萬(wàn)臺次，組織加班710臺次，包車(chē)547臺次(含旅游公司包車(chē))，完成旅客發(fā)送量213.81萬(wàn)人次，同比減少21.09%；最高峰日發(fā)送旅客(不含短途未售票旅客)3.84萬(wàn)人次；公交及出租車(chē)共投放849臺，城市客運發(fā)送乘客775.13萬(wàn)人次，公交運營(yíng)收入639.7萬(wàn)元，與去年春運同比增加11.7%。全司各客運站共完成招攬收入7964.1萬(wàn)元，與去年春運同比減少23.2%，“懷邵衡”開(kāi)通后洞口線(xiàn)、衡陽(yáng)線(xiàn)、隆回線(xiàn)影響較大。公車(chē)運輸收入562.3萬(wàn)元，與去年春運同比減少14.4%，其中旅游運輸自付收入142萬(wàn)元，對付收入44.6萬(wàn)元；春運期間沒(méi)有發(fā)生旅客滯留、積壓現象，沒(méi)有發(fā)生重大旅客投訴事件；春運期間全司車(chē)輛共行駛3806.85萬(wàn)公里，未發(fā)生一起安全上報事故，各項安全指標均大幅低于省、市標準，安全形勢良好。
改善客運服務(wù)舉措，多途徑推廣網(wǎng)絡(luò )售票。各單位牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，切實(shí)增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，及時(shí)發(fā)布春運服務(wù)信息，營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。各客運站在延長(cháng)售票時(shí)間的便民措施上，繼續加大網(wǎng)絡(luò )售票、微信公眾號購票的推廣力度。同時(shí)，利用廣播、電視、報紙、電子屏、公告欄等途徑及時(shí)發(fā)布班線(xiàn)班次的發(fā)車(chē)時(shí)間和票源等信息，方便旅客出行。
加大稽查力度，確保營(yíng)收顆粒歸倉。對所有稽查點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)項督查，合理布局站點(diǎn)，加強重點(diǎn)路段、班次的稽查力量，規范了稽查點(diǎn)的工作流程，有效堵塞營(yíng)收漏洞，共稽查車(chē)輛3.3萬(wàn)余臺次，補票260余萬(wàn)元；加強公營(yíng)車(chē)、公交車(chē)的營(yíng)收監控管理工作，利用3G視頻全方位、全天候監控車(chē)輛運行狀況，基本堵塞了公營(yíng)車(chē)私收、私帶行為，徹底堵塞了營(yíng)收漏洞。
強化安全生產(chǎn)管理，確保平安春運。各單位堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系，全力打造“平安春運”。從駕駛員、車(chē)輛、站場(chǎng)入手，強化細節，狠抓落實(shí)，把各項安全防范措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位和每一個(gè)人。確保了春運期間杜絕較大以上事故發(fā)生，防止和減少一般事故，將安全四項考核指標控制在市交通運輸局考核指標以?xún)?；無(wú)站場(chǎng)傷亡事故；無(wú)全省重大通報事件；無(wú)嚴重違法行為。
機務(wù)部門(mén)認真負責督促、檢查、落實(shí)每臺參加春運的車(chē)輛在春運前進(jìn)行年檢和臨檢，保證其合格有效，符合法規要求。
積極開(kāi)展特色和志愿服務(wù)活動(dòng)，提升客運服務(wù)水平。春運期間，各單位認真執行道路旅客運輸“三優(yōu)、三化”規范，實(shí)行封閉式管理，人車(chē)分流，統一調度，統一售票。各客運單位按規定配齊和使用各項服務(wù)設備，保持站容站貌和車(chē)容車(chē)貌整潔，維護好站內秩序，為廣大旅客提供了良好的候車(chē)環(huán)境。同時(shí)，組織開(kāi)展了“情滿(mǎn)旅途”、“志愿者服務(wù)”等活動(dòng)。各單位根據實(shí)際情況，組織黨員和共青團員開(kāi)展形式多樣的春運志愿者服務(wù)“暖冬行動(dòng)”及針對農民工外出務(wù)工的“春風(fēng)行動(dòng)”，各車(chē)站的“特色服務(wù)班組”在引導旅客購票、乘車(chē)、解答旅客咨詢(xún)的同時(shí)，主動(dòng)為有需要的旅客提供開(kāi)水和應急藥品，切實(shí)為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給旅客以家的溫暖。春運期間，我司涌現出一大批樂(lè )于助人、拾金不昧、扶危濟困、見(jiàn)義勇為的好員工、好駕駛員、好承包人、好乘務(wù)員，各類(lèi)好人好事層出不窮，據不完全統計，全司共為旅客排憂(yōu)解難達100多起，樹(shù)立了“學(xué)雷鋒”服務(wù)品牌形象。
會(huì )上，表彰了武岡公汽公司、綏寧公汽公司等一批2019年春運優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)單位和2019年春運安全工作先進(jìn)單位。
