點(diǎn)贊湘運人

                            肖 捷

正月初五，洞口汽車(chē)總站售票大廳人來(lái)人往，熙熙攘攘。排隊買(mǎi)好車(chē)票的我正準備離開(kāi)，這時(shí)，一位身著(zhù)警服的男子，扶著(zhù)一位手提兩個(gè)大紙袋，走路顫顫巍巍的老大爺走了進(jìn)來(lái)。只聽(tīng)他對一名佩戴車(chē)站工作證的男子說(shuō)：“卿站長(cháng)，這位大爺要去邵陽(yáng)，一個(gè)人在門(mén)口張望半天了，不知道在哪里買(mǎi)票坐車(chē)。麻煩你幫他買(mǎi)張票送上車(chē)，我要去指揮疏導交通了?！薄皼](méi)問(wèn)題，交給我，你趕快去吧！”佩戴車(chē)站工作證的男子爽快的答應道，雙手接過(guò)大爺就向售票處走去。

走出大廳，看見(jiàn)剛才的警服男子正在車(chē)水馬龍的道路上指揮交通，暖暖的冬陽(yáng)下，他的額頭閃爍著(zhù)晶瑩的汗珠，我頓時(shí)肅然起敬上前攀談起來(lái)。原來(lái)，他是湘運集團洞口客運分公司稽查保衛科楊科長(cháng)，我說(shuō)：“老大爺也知道有事找警察??！”楊科長(cháng)笑著(zhù)說(shuō)道：“不是啦！是我自己找上大爺的。主動(dòng)、積極、熱情為旅客服務(wù)，是我們車(chē)站工作人員應該做的?！甭?tīng)完，我不禁豎起了大拇指，主動(dòng)與被動(dòng)只有一字之差，卻是質(zhì)的飛躍和水平的體現啊，讓我們?yōu)檫@群可愛(ài)的湘運人點(diǎn)一個(gè)大大的贊！