洞客司多重舉措迎戰旅客出行高峰

正月初六，洞口汽車(chē)總站迎來(lái)旅客出行高峰，候車(chē)室內人山人海、接踵摩肩。為確保旅客走的及時(shí)、走的舒心，洞口客運分公司提前做好了充分準備：

一是做好應急準備，落實(shí)運力保障。分公司成立了春運應急保障指揮部，制定了緊急疏運方案，確定了8臺39座客車(chē)為春運應急疏導和超載分流機動(dòng)運力，由指揮部統一運調，協(xié)調指揮。

二是增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。節后，分公司機關(guān)各科室除值班人員外，其它管理人員全部下沉一線(xiàn)客運站場(chǎng)，協(xié)助站場(chǎng)進(jìn)行“三品”查堵、秩序維護、交通疏導、引導購票、衛生保潔等工作；增設售票窗口、提供網(wǎng)絡(luò )、微信、自動(dòng)售票機等多渠道售票，大大方便了旅客購票；為旅客提供24小時(shí)飲用開(kāi)水、空調及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；及時(shí)掌握天氣變化情況，并在車(chē)站電子顯示屏上進(jìn)行發(fā)布出行提示，切實(shí)為旅客排憂(yōu)解難。

三是強化安保措施，維護站場(chǎng)秩序。車(chē)站派出所民警和稽查保衛科工作人員一道查堵“三品”、維護治安、指揮交通，打擊違法營(yíng)運行為，確保廣大旅客生命、財產(chǎn)安全。

當日，洞口汽車(chē)總站共發(fā)送正班68個(gè)，組織加班46個(gè)，中、長(cháng)途旅客發(fā)送量達四千余人次。沒(méi)有發(fā)生旅客滯留、積壓現象，沒(méi)有發(fā)生旅客投訴事件。       （吳備戰、肖捷）